中国視察ツアー

ザガット･サーベイによる恒例の「世界の航空会社番付」では、日本勢で全日本空輸(ANA)がエコノミークラスで3位グループに入った。
シンガポール航空が１位に輝いた。

同番付は今年で3回目。
飛行機を頻繁に利用する人(フリークエントフライヤー)や旅行業界関係者らを対象にインターネット上で調査を実施し、2009年版は計5895人をから回答を得た。

カバーする航空会社は国際線73社と米国の国内線16社。
プレミアムクラスとエコノミークラスの両方について、快適さや食事、機内エンターテインメントや荷物の重量制限などを30点満点で採点し、ランキングにした。

高い顧客満足度で知られるシンガポール航空は、両クラスで1位を獲得。プレミアムクラスでは、香港のキャセイ･パシフィック航空とアラブ首長国連邦(UAE)ドバイのエミレーツ航空が2位タイとなった。エミレーツはエコノミークラスでも2位につけている。

プレミアムクラスでは、ヴァージン･アトランティック航空とニュージーランド航空が3位グループに入り、エコノミークラスではANAのほか、ニュージーランド航空とタイ航空が3位にランクイン。


ザガット･サーベイ(Zagat Survey)：
1979年に発行されたニューヨークのレストラン案内書に始まった評価システム。現在では世界70都市以上のレストランを始め、ホテル、航空会社、映画など各種の格付けを行いガイドブックとして発行、またインターネットで開示するなどしている。


●The 2009 Zagat Airline Survey